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效劳 允许
Company profile
售后效劳 允许函和实验 细则

  我公司允许:公司提供的产品 保险 切合条约和国度 和行业产品 各项手艺 规范 的一切 要求;保险 供货条件 供需方要求的一切 手艺 资料 。我公司遵照 “科技为先、优良 高效、用户至上、诚信违约 ”客的理念,遵守 允许,为客户提供优良 的售后效劳 ,实验 细则如下:

一、快速 和紧迫 效劳

  公司设客户效劳 热线400-960-0768,为各电网公司提供优良 效劳 ,实时处置 用户手艺 和商务效果 ,允许2小时内做出效劳 照应 ,给出手艺 指点 息争答。

二、效劳 响当令 间

  公司允许在接到客户电话、传真等效劳 要求后,在2小时内做出照应 24小时内(以最快的交通方式为先)抵达 效劳 现场,并在1个事情日内给出处置 方案,特殊效果 3个事情日内给出处置 方案。

三、外地 单纯 化效劳

  常设效劳 机构及职员 设置 :公司在天下 除港澳台、西藏外一切 省设立常驻销售手艺 效劳 机构,完成 快速 效劳 响运用 户特性 化效劳 的需求,设置 牢靠 常驻手艺 效劳 工程师;在用户检测、安设 和调试时代 指派手艺 效劳 职员 到现场配合和支持电力公司事情。

四、健全先进的售后效劳 维护 机制

  我公司售后效劳 机制健全,任职的手艺 工程师都具有深挚 的专业知识,敬业热情的效劳 肉体 ,多年的行业履历 ,第一时间 为客户提供最快、最好、最专业的新产品 先容 、手艺 解说 、疑问 明 答、现场调试、缺点 扫除 等效劳 ,树立 产品 质量效劳 效果 数据库、恒久跟踪管理 产品 质量效果 及售后运转 情形 ,确保手艺 效劳 质量的高效、可追溯性和客户100%知足 度。

五、售后回访效劳 机制

  我公司为客户提供终身收费 的咨询 与手艺 效劳 ,活期 回访客户,维护与关注产品 的运转 情形 ,贯彻“终身效劳 ”;手艺 效劳 职员 活期 走访用户,谦逊 听取用户见识 和建议,对用户见识 建议做到件件有回应;泛起产品 质量效果 及效劳 情形 陈诉和处置赏罚 。